中国大地保险战略转型服务升级 5·20客户服务节惊喜上线

    近日，中国大地保险一年一度的5·20客户服务节正式拉开帷幕，本届5·20客户服务节以“情满神州，爱在大地”为主题，将通过系列活动从多个维度充分展现中国大地保险在客户服务上的转型升级，并为客户提供一系列回馈和关怀活动。

    中国大地保险自2016年开始启动全国性5·20客户服务节，经过三年的耕耘和沉淀，已将5·20客户服务节打造成专属的品牌节日，并借此逐步增强品牌影响力，提升客户忠诚度。

    据悉，本次5·20客服节主要包含十个系列活动，囊括优秀员工评选和表彰、企业社会责任、新老客户回馈、客户培训等多个方面，从多个维度展现了中国大地保险品牌的丰富内涵，也让消费者亲身感受和体验到了中国大地保险在服务上的升级。

    众所周知，对保险行业来说最重要的就是客户服务，唯有将客户服务做好做精才能吸引和留住客户。通过5·20客服节，中国大地保险对内可以鞭策员工尤其客服人员提高服务意识和提升归属感；对外，则可以畅通客户沟通渠道，倾听客户心声，强化客户互动，真正让客户参与到公司服务提升的过程中来。5·20客服节从某种意义上讲已经成为中国大地保险展现高品质服务的平台。

    此外，纵观整个保险行业，打造客服节专属品牌节日，可以说是各家优秀公司不谋而合的动作，它不仅从高度上展现了品牌形象，更使得公司品牌形象更进一步得以与消费者产生互动，对提升公司品牌美誉度也可起到较好的促进作用。

    作为一家正在转型的国有保险公司，中国大地保险的5·20客服节既能充分展现其服务品质，更体现了其对战略转型的自信。